网上民声情况分析（第103期）

一、基本情况

2017年7月1日至7月31日，“网上民声”栏目共受理群众留言144条，其中有效留言103条，其余41条因语意不清、同一问题连续提交、提交问题属于其他区市范围、涉及广告等原因被删除，未予答复。

从留言类型看，以投诉类留言为最多，共计53条，占51.4%，其次咨询类34条，占总数的33%，建议类12条，占11.6%，反馈类4条。

从涉及部门看，共涉及到57个参与网上对话部门中的20个，占35%。留言较为集中的部门和单位有区住健局、区城管局、区人社局等。

二、留言分析

本期留言以投诉类（53条，占51.4%）和咨询类（34条，占33%）居多，共占留言总数的84.4%。

咨询类留言主要集中在与群众生产生活密切相关的政策咨询及具体事项的办理等方面。

1、旧城（居）的拆迁改造。主要涉及：北皂村何时拆迁；刘家安置房何时交；优山美地房产证问题；龙海家园房产证问题；芝水旧村改造如何安置；烟台山公园周边有无拆迁规划；黄务旧居南里工程何时动工；西口旧居改造项目是否包括云江超市。

2、劳动保障、教育及其它政策咨询。主要涉及：事业编考试政审考察是否有时间限制；事业单位体检时间；社保手续转移需要什么手续；事业编政审提档之后能否选择放弃；异地来烟退休人员领取养老金资格验证表填写问题；小升初入学学区划分问题。

投诉类留言主要反映城市建设与管理方面存在的问题。

1、城建类：合成革旧村改造问题；今日花园二期安置问题；幸福福盈路钉子户何时解决。

2、城管类：幸福南路支农里附近占道经营；南洪街露天烧烤占道经营及扰民；春都花园垃圾桶以及地下污水不及时清理异味较大；奇山早市外延严重扰民。

3、其它类：大润生物科技欺诈百姓钱财；套子湾污水厂西侧海蛎子皮加工点何时取缔；网上无法搜索到芝罘区人力资源和社会保障局官网。