网上民声情况分析（第84期）

一、基本情况

2015年11月1日至11月30日，“网上民声”栏目共受理群众留言85条，其中有效留言79条，其余6条因语意不清、同一问题连续提交、提交问题属于其他区市范围、涉及广告等原因被删除，未予答复。

从留言类型看，以咨询类留言为最多，共计33条，占总数的41.8%，其次为投诉类32条，占40.5%，建议类13条，占16.5%，反馈类1条，占1.3%。

从涉及部门看，共涉及到57个参与网上对话部门中的23个，占40.4%。留言较为集中的部门和单位有住建局、幸福办、教体局、黄务办等。

二、留言分析

本期留言以咨询类（33条、占41.8%）和投诉类（32条、占40.5%）居多，共占留言总数的82.3%。

咨询类留言主要集中在与群众生产生活密切相关的政策咨询及具体事项的办理等方面。

1、旧城（居）的拆迁改造。主要涉及：胜利区片、白石区片、锦绣新天地小学、幸福三村北街拆迁改造进展；以及交警支队以西地块挂牌时间、桑园路修缮进展等。

2、劳动保障及其他政策咨询。主要涉及：二胎证办理、开发区学生转学到芝罘区手续、独生子女证办理等政策法规的咨询。

投诉类留言主要反映城市建设与管理方面存在的问题。

1、城建类：十一中教师楼前商户私搭乱建、通世路635号怡丰佳苑质量问题、黄务篆山鑫凤小区和新桥广场私画停车位售卖、白石新城物业费擅自涨价、鑫凤小区路灯不亮等。

2、城管类：喜乐酒店和茂昌眼镜后、烟中宾馆和老行政审批中心胡同、卧龙北路积雪清扫不及时，电厂东路与锦绣南街路口大货车聚集停车扰民，所城里大街西口修车摊占道经营，福茂路111-2化粪池破损，幸福区片缺乏绿化等。

三、留言回复情况

本期“网上民声”留言回复率为100%。

23个留言涉及部门的留言回复率均达到100%。

芝罘区网络文化办公室

2015年12月11日