“网上民声”栏目是区委、区政府为倾听群众呼声，为民排忧解难而开通的，广大市民在发表意见、建议时，要以客观公正的态度，注意言辞文明，讲究实事求是。为保证您的意见、建议能够得到及时审核处理，进一步提高“网上民声”平台的工作效率，请您仔细阅读以下条款：

1、为保证您的问题能够得到及时解决，请您查询一下相关部门的职能及办事程序，以便准确选定咨询部门，及时得到满意的答复。
2、一些简单的咨询问题，请您直接拨打相关部门的咨询电话。
3、建议市民在发送信息时署真实姓名和具体联系方式，以便于同你们进一步沟通，更好开展工作、解决问题。
4、进入提交页面后，请认真填写姓名、性别、联系方式、提交主题，然后简明扼要地输入你要发送的问题。点击“发送”即可提交。您的问题发送提交后，需经工作人员审核上传后方可在察看栏目显示，请您耐心等待，不要多次提交。
5、对于广大市民普遍关注的热点、难点问题，我们集中起来让相关部门在调查解决后统一给予答复。
6、具有以下情况之一的不予处理或公开答复：一是提交问题含糊其词、地点事件表述不清或谩骂攻击无理取闹的，不交有关部门处理。二是所提交的问题已有市民提交过，并给予了公开答复，属于重复提交的，不交有关部门处理。三是对于一些不宜公开的问题及建议、意见，我们直接移交相关职能部门调查处理。四是对信访问题和重大案件线索，我们移交相关部门调查处理。